En Arti Helados trabajamos para garantizar la mejor calidad en todos nuestros productos. Debido a la naturaleza de los productos congelados, aplican las siguientes condiciones:
❄️ Productos congelados
Por tratarse de alimentos que requieren cadena de frío, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado el pedido.
📦 Control al momento de la entrega
El cliente debe verificar el estado del pedido al recibirlo. En caso de detectar algún problema (producto incorrecto, faltante o en mal estado), deberá informarlo en el momento de la entrega.
⚠️ Reclamos
Si surge algún inconveniente, podés contactarnos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega enviando:
al WhatsApp de atención.
💬 Resolución
Cada caso será evaluado y, de corresponder, se ofrecerá:
🚚 Responsabilidad del cliente
Una vez entregado el pedido, es responsabilidad del cliente conservar los productos en freezer. No nos responsabilizamos por productos que pierdan la cadena de frío luego de la entrega.
